Algemene voorwaarden
Versie 1.0, voor het laatst gewijzigd op 15-5-2026
Artikel 1, Definities
Slotenhulp24, gevestigd te Zandvoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52315371, hanteert de volgende algemene voorwaarden. In deze algemene voorwaarden wordt onder opdrachtnemer verstaan Slotenhulp24, en onder opdrachtgever de natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht verstrekt.
Artikel 2, Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij opdrachtnemer als verkoper en/of leverancier van zaken en/of diensten optreedt.
Artikel 3, Offertes en prijzen
Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 14 dagen na dagtekening. De definitieve prijs wordt vóór aanvang van de werkzaamheden vastgelegd via WhatsApp of e-mail.
Artikel 4, Uitvoering van de werkzaamheden
Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste kunnen en met de zorg van een goed vakman. Genoemde aanrijtijden zijn richttijden en zijn afhankelijk van verkeer en weersomstandigheden.
Artikel 5, Legitimatie
Bij het openen van een deur is opdrachtnemer gerechtigd te vragen om geldige legitimatie en/of adresbewijs. Bij gerede twijfel over de bevoegdheid van opdrachtgever kan de werkzaamheid worden geweigerd zonder dat dit kostentechnische gevolgen heeft.
Artikel 6, Garantie
Opdrachtnemer biedt een garantie van vijf (5) jaar op de montage van nieuw geleverde sloten, cilinders en hang- en sluitwerk. Op de geleverde producten zelf geldt de fabrieksgarantie. Buitengewone slijtage, oneigenlijk gebruik en schade door derden vallen buiten de garantie.
Artikel 7, Betaling
Betaling vindt direct na uitvoering plaats per PIN of contant. Voor zakelijke klanten en verzekeringsklussen is een factuur met betaaltermijn van 14 dagen mogelijk. Bij overschrijding van de betaaltermijn is opdrachtnemer gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 8, Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in voorkomend geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade.
Artikel 9, Klachten
Klachten dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld via info@slotenhulp24.nl. Opdrachtnemer reageert binnen 14 dagen op de klacht.
Artikel 10, Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van opdrachtnemer.